06 - 08 Dec 2018

Foire Internationale de Casablanca (AMDIE)

Conseils pour faire des affaires avec la Chine

La "poignée de main" chinoise traditionnelle consiste à interverrouiller les doigts des mains et à les agiter de haut en bas plusieurs fois. Ceci est rarement utilisé aujourd'hui (sauf pendant les festivals, les mariages et les anniversaires des personnes âgées),et la poignée de main de style occidental est utilisé par presque tout le monde. Une légère inclinaison prend souvent des photos de la poignée de main, mais ne s'incline pas à la taille dans le style des Japonais. Alors que l'on s'attend à une mainmise ferme dans l'Ouest, les Chinois emploient une poignée de main plus douce. Sauf pour serrer la main, ne touchez personne sauf si vous savez qu'ils vont bien. Ne jamais embrasser ou gifler un associé chinois sur le dos.


Les cartes de visite sont régulièrement échangées lors de la première réunion. Assurez-vous qu'un côté de votre carte a été traduit en chinois. Inclure le nom de votre entreprise, votre titre d'emploi et toutes les qualifications spéciales que vous avez. Lorsque vous recevez une carte d'un homme d'affaires chinois, prenez-la des deux mains et assurez-vous de la garder sur la table, devant vous, pendant toute la réunion.

Les noms chinois sont "inversés" par rapport aux noms occidentaux. Le nom de famille est dit d'abord, puis le prénom. Par exemple, le nom de Bruce Lee en cantonais est Lee Siu Lung. Lee est son nom de famille et dit en premier, puis le prénom (Petit Dragon). Profession, sociale, et les titres de famille suivent toujours le nom ainsi que le Dr Wong serait Huang Yi Sheng (Huang signifie Docteur). De même, Xiansheng (M.) et Taitai (Mme) sont dites après le nom de famille. N'appelez jamais quelqu'un par son seul nom de famille, à moins qu'il ne vous soit demandé, n'appelez pas quelqu'un par son prénom; adressez-vous toujours à vos associés chinois par leur nom suivi de leur titre. En outre, ne jamais s'adresser à quelqu'un comme "camarade".

Les Chinois éviteront souvent le contact visuel pendant les conversations, en particulier en parlant au sexe opposé ou à des étrangers. Traditionnellement, il était considéré comme impoli et agressif de regarder directement dans les yeux des autres tout en parlant, et en signe de respect, les Chinois baissent parfois légèrement les yeux ou ont une expression faciale "vide" lors des présentations. Ce n'est pas un signe de malheur, d'insatisfaction ou d'hostilité, mais montrez la croyance qu'il y a de la vertu à dissimuler des émotions. La communication chinoise est ambiguë, indirecte et hautement contextuelle. Dans la conversation, la signification réelle, surtout si elle est négative, est souvent implicite plutôt qu'énoncée. Ce qui n'est pas dit est souvent plus important que ce qui est dit.

Lorsque vous rencontrez quelqu'un pour la première fois pour une réunion d'affaires, vous devriez engager une conversation générale avant de vous tourner vers les affaires. Les sujets de conversation occasionnels en Chine diffèrent de ceux des anglophones. Il n'est pas impoli de poser des questions sur le travail d'une personne ou sur son salaire annuel. Essayer d'éviter de répondre ne fera qu'inviter la méfiance et l'incompréhension. Les détails de vos réponses ne sont pas aussi importants que votre réponse. En revanche, les questions sur la famille ont tendance à être détournées.

Les cadeaux somptueux étaient autrefois une partie importante de la culture chinoise. Aujourd'hui, la politique officielle interdit le don car il peut être considéré comme un acte de corruption. Bien que la politique s'adoucisse, il peut arriver qu'un cadeau ne soit absolument pas accepté. Dans cette situation, dites gentiment que vous comprenez et retirez le cadeau. Les articles plus petits et moins chers ne seront pas considérés comme un pot-de-vin, mais dans tous les cas, vous devrez aborder les cadeaux avec discrétion. Les Chinois n'acceptent généralement pas un cadeau, une invitation ou une faveur quand il est présenté pour la première fois, mais ils refusent poliment deux ou trois fois de faire preuve de modestie et d'humilité. Accepter quelque chose à la hâte rend une personne agressive et avide, et ne s'ouvre pas devant le donneur.

Six, huit et neuf sont considérés comme des numéros chanceux, puisque leurs homophones ont des significations favorables. Six, liu en chinois, implique que tout ira bien pour vous. Huit étaient initialement attendus chanceux par les cantonais, puisque en cantonais, le mot pour huit est fa, ce qui signifie faire une grande fortune dans le futur. Plus tard, le bon augure de huit a été pris par tous les Chinois. Neuf, Jiu, signifiant éternelle, surtout dans l'amitié et le mariage. Quatre et sept sont des numéros malchanceux; le premier implique la mort et le dernier moyen disparu.

La couleur est très importante en Chine. Le rouge est chanceux et utilisé pour les célébrations, mais n'utilise jamais l'encre rouge pour écrire des cartes ou des lettres, car il symbolise la fin d'une relation. Le jaune est associé à la prospérité, et l'or est particulièrement heureux. Le blanc signifie la mort.

Au lieu de servir des plats individuellement comme dans l'Ouest - où tout le monde a ses propres portions de nourriture sur une seule assiette - les heures typiques chinoises sur un repas avec un certain nombre de plats sur le côté de la table. Afin de montrer leur amitié et leur sincérité, les hôtes chinois choisiront pour vous des plats avec leurs propres baguettes ou cuillères et mettront de la nourriture dans votre assiette. Ne placez jamais vos baguettes dans un bol de riz; il reproduit le bol de sable ou de riz avec deux bâtons d'encens dressés traditionnellement au sanctuaire de l'être cher décédé.

Beaucoup de gestes occidentaux communs sont considérés comme impolis en Chine.

-Pointer avec l'index - utiliser une main ouverte face visible

-Voici quelqu'un avec l'index - utiliser la main avec les doigts qui se déplacent vers le bas comme en agitant à la place